مركز المساعدة

الحساب والتسجيل

• كيف أنشئ حساب جديد؟ يمكنك ذلك عبر صفحة التسجيل، ثم تفعيل حسابك من خلال الرمز المرسل للبريد أو الجوال.
• نسيت كلمة المرور؟ استخدم خيار "نسيت كلمة المرور" من صفحة تسجيل الدخول لاستعادتها.
• كيف أعدل بياناتي؟ عبر لوحة التحكم الخاصة بك بعد تسجيل الدخول للمنصة.

الحجوزات والدفع

• هل يمكنني إلغاء حجزي؟ نعم، يمكنك الإلغاء قبل وقت الموعد بوقت كافٍ وفق سياسة الإلغاء المعتمدة.
• ما هي طرق الدفع المتاحة؟ تظهر كافة طرق الدفع (مدى، بطاقات الائتمان، أبل باي) أثناء إتمام الحجز.
• أين أتابع حالة الطلب؟ يمكنك المتابعة من صفحة "حجوزاتي" عبر حسابك.

الأمان والموثوقية

• هل الفنيون موثوقون؟ نعم، جميع الفنيين والشركات يخضعون لعملية مراجعة وتحقق قبل اعتمادهم في المنصة.
• ماذا عن بياناتي؟ يتم التعامل مع بياناتك بسرية تامة وفق سياسة الخصوصية المعتمدة لدينا.
• ماذا لو واجهتني مشكلة؟ في حال حدوث أي إشكال، يمكنك رفع بلاغ مباشرة من صفحة تفاصيل الحجز.

التواصل مع الدعم

لم تجد إجابتك ضمن الأسئلة الشائعة أعلاه؟ لا تتردد في التواصل مع فريق الدعم لدينا، وسنكون سعداء بمساعدتك في أقرب وقت ممكن.